Omnichannel na Cobrança: Por que é Importante Falar com o Cliente em Vários Canais

Já imaginou precisar cobrar alguém e só ter um telefone fixo para tentar contato? Hoje em dia, com tantas ferramentas à disposição (e-mail, SMS, WhatsApp, redes sociais), usar apenas um meio para falar com o cliente pode ser ineficaz. É nesse cenário que o omnichannel se torna essencial, pois integra múltiplos canais de comunicação para […]